Tag: influencer-marketing

Bekerja sama dengan influencer dapat menjadi salah satu cara bagi perusahaan untuk memperkenalkan produk kepada kelompok calon pelanggan yang lebih luas. Namun, memilih seseorang hanya berdasarkan jumlah pengikut bukanlah pendekatan yang selalu tepat.

Sebuah akun dengan ratusan ribu pengikut belum tentu mampu menjangkau orang yang membutuhkan produk tertentu. Sebaliknya, kreator dengan jumlah pengikut lebih kecil mungkin memiliki hubungan yang lebih dekat dengan komunitas yang sesuai dengan pasar sebuah bisnis.

Sebagai contoh, perusahaan yang menjual perlengkapan bersepeda mungkin memperoleh manfaat lebih besar dari kreator yang rutin membahas aktivitas bersepeda dibandingkan figur populer yang sebagian besar pengikutnya tertarik pada hiburan umum.

Hal tersebut menunjukkan bahwa keberhasilan kerja sama tidak hanya ditentukan oleh popularitas. Perusahaan perlu mempertimbangkan relevansi, kredibilitas, dan kualitas hubungan antara kreator dengan audiensnya.

Mengapa pemilihan influencer membutuhkan pertimbangan khusus?

Influencer memiliki kemampuan untuk memperkenalkan produk melalui pengalaman, opini, dan konten yang mereka bagikan kepada pengikutnya. Namun, pengaruh tersebut sangat bergantung pada karakter komunitas yang sudah terbentuk.

Dalam strategi influencer marketing, perusahaan perlu memastikan bahwa kreator yang dipilih memiliki hubungan yang masuk akal dengan produk dan kelompok pelanggan yang ingin dijangkau.

Misalnya, sebuah merek perawatan tanaman dapat bekerja sama dengan kreator yang sering membagikan pengalaman merawat tanaman hias, mengulas media tanam, atau memberikan panduan berkebun di rumah.

Kreator tersebut mungkin mempunyai pengikut yang tidak terlalu besar, tetapi topik yang dibahas memiliki hubungan langsung dengan kebutuhan calon pelanggan.

Sebaliknya, memilih figur populer tanpa mempertimbangkan minat pengikutnya dapat menghasilkan jangkauan yang besar tetapi kurang relevan.

Panduan pemilihan influencer dari Sprout Social yang diterbitkan pada April 2025 juga menekankan pentingnya menilai kesesuaian topik, kualitas interaksi, gaya konten, dan keselarasan nilai merek.

1. Memahami audiens yang ingin dijangkau

Sebelum mencari influencer, perusahaan harus menentukan siapa calon pelanggan yang ingin dijangkau.

Informasi yang perlu diperhatikan meliputi usia yang relevan, lokasi, minat, kebutuhan, bahasa, serta kebiasaan menggunakan media sosial.

Sebagai contoh, bisnis yang menjual perlengkapan belajar untuk mahasiswa mungkin ingin menjangkau pengguna yang tertarik pada produktivitas akademik, pendidikan, dan kehidupan kampus.

Dengan memahami karakter tersebut, perusahaan dapat menyaring kreator yang mempunyai komunitas sesuai dengan kebutuhan pemasaran.

Jangan hanya melihat identitas influencer. Perhatikan juga karakter pengikutnya karena orang yang membuat konten belum tentu memiliki audiens yang sama dengan target pelanggan perusahaan.

2. Memeriksa relevansi konten influencer

Setiap kreator biasanya mempunyai bidang pembahasan dan gaya komunikasi yang berbeda.

Ada yang berfokus pada teknologi, kecantikan, makanan, perjalanan, pendidikan, olahraga, atau kehidupan sehari-hari. Relevansi bidang tersebut menjadi salah satu pertimbangan utama dalam pemilihan mitra.

Perusahaan dapat memeriksa beberapa konten terakhir untuk mengetahui apakah topik yang dibahas benar-benar berhubungan dengan produk.

Hal yang perlu diperhatikan antara lain:

• Apakah topik konten sesuai dengan bidang bisnis?
• Apakah kreator mampu menjelaskan produk dengan cara yang mudah dipahami?
• Apakah gaya komunikasi sesuai dengan karakter merek?
• Apakah pengikutnya menunjukkan minat terhadap topik yang berkaitan dengan produk?
• Apakah kontennya mempunyai kualitas yang konsisten?

Kecocokan tidak harus selalu berarti kreator membahas produk yang sama sebelumnya. Kreator yang sering membicarakan topik terkait mungkin tetap memiliki hubungan yang relevan dengan penawaran perusahaan.

3. Menilai kualitas pengikut, bukan hanya jumlahnya

Jumlah pengikut memang dapat memberikan gambaran mengenai ukuran komunitas, tetapi angka tersebut tidak menjelaskan apakah seluruh pengikut merupakan audiens yang relevan atau aktif.

Perusahaan sebaiknya memeriksa pola pertumbuhan akun, karakter pengikut, lokasi audiens, serta interaksi yang terjadi pada konten.

Perhatikan apakah komentar berasal dari orang yang benar-benar membahas isi unggahan atau hanya berisi kalimat umum dan berulang.

Misalnya, seorang kreator yang membahas fotografi memperoleh komentar berupa pertanyaan mengenai kamera, lensa, dan teknik pengambilan gambar. Interaksi seperti ini dapat memberikan petunjuk bahwa terdapat komunitas yang tertarik pada topik tersebut.

Sebaliknya, lonjakan pengikut yang tidak wajar, komentar otomatis, atau pola interaksi yang tidak sesuai dengan isi konten perlu diperiksa lebih lanjut.

Tidak ada satu ukuran yang dapat memastikan seluruh pengikut suatu akun merupakan pengguna asli. Karena itu, gunakan beberapa indikator dan periksa riwayat akun sebelum membuat kesepakatan kerja sama.

4. Memahami tingkat keterlibatan audiens

Selain jumlah pengikut, perusahaan perlu melihat bagaimana orang berinteraksi dengan konten influencer.

Tingkat keterlibatan dapat diamati melalui komentar, pembagian konten, penyimpanan unggahan, respons terhadap pertanyaan, serta jumlah penayangan apabila datanya tersedia.

Perbandingan sederhana dapat dilakukan menggunakan rasio interaksi terhadap jumlah pengikut.

Misalnya:

Jika sebuah unggahan memperoleh 500 interaksi dari akun dengan 20.000 pengikut, rasio sederhana tersebut adalah 2,5%.

Namun, angka tersebut bukan ukuran universal untuk menilai keberhasilan. Perhitungan dapat berbeda berdasarkan platform, jenis konten, dan metrik yang digunakan. Untuk video, interaksi per penayangan terkadang lebih informatif daripada perbandingan terhadap jumlah pengikut.

Perusahaan juga harus menilai kualitas interaksi. Komentar yang berisi pertanyaan, pengalaman, dan diskusi relevan biasanya memberikan informasi lebih berguna daripada sekadar menghitung tanda suka.

5. Memeriksa reputasi dan riwayat kerja sama

Influencer yang akan mewakili merek perlu mempunyai reputasi yang sesuai dengan karakter perusahaan.

Sebelum bekerja sama, periksa konten terdahulu, cara kreator menanggapi kritik, jenis produk yang pernah dipromosikan, dan konsistensi pesan yang disampaikan.

Riwayat kerja sama juga dapat membantu memperkirakan kemampuan kreator dalam membuat konten promosi.

Perhatikan apakah promosi sebelumnya terasa alami, apakah informasi produk dijelaskan dengan benar, dan apakah terdapat keterbukaan mengenai hubungan komersial.

Perusahaan juga dapat meminta contoh hasil kampanye sebelumnya, data performa yang relevan, serta referensi apabila tersedia.

Hindari memilih influencer hanya karena pernah bekerja sama dengan banyak merek terkenal. Terlalu banyak promosi yang tidak berkaitan dapat membuat identitas kontennya kurang jelas di mata pengikut.

6. Memilih influencer berdasarkan ukuran komunitas

Influencer dapat dibedakan berdasarkan skala pengikut, mulai dari kreator dengan komunitas kecil hingga figur dengan jangkauan sangat luas.

Masing-masing mempunyai kemungkinan manfaat yang berbeda.

Nano influencer biasanya mempunyai komunitas yang relatif kecil dan spesifik. Pendekatan ini dapat sesuai untuk bisnis yang ingin menjangkau kelompok dengan minat tertentu.

Micro influencer dapat menjadi pilihan bagi perusahaan yang membutuhkan kombinasi antara jangkauan dan fokus topik yang cukup terarah.

Macro influencer memiliki potensi menjangkau kelompok audiens yang lebih luas dan dapat dipertimbangkan untuk kampanye pengenalan merek berskala lebih besar.

Mega influencer sering mempunyai jangkauan sangat luas, tetapi biaya, karakter pengikut, dan tingkat relevansi perlu dievaluasi secara cermat.

Pembagian tersebut bukan aturan mutlak. Influencer kecil tidak selalu menghasilkan interaksi lebih baik, begitu pula kreator besar tidak selalu memberikan hasil pemasaran yang lebih tinggi.

Pilihan terbaik bergantung pada tujuan kampanye, kesesuaian audiens, biaya kerja sama, serta kemampuan kreator menghasilkan materi yang dibutuhkan perusahaan.

7. Menilai keselarasan nilai antara influencer dan merek

Selain kesesuaian topik, nilai dan karakter kreator juga perlu diperhatikan.

Merek yang mengutamakan edukasi, misalnya, mungkin lebih cocok bekerja sama dengan kreator yang terbiasa menjelaskan informasi secara terperinci dan bertanggung jawab.

Sementara itu, bisnis yang menargetkan konsumen muda melalui produk kreatif dapat mempertimbangkan kreator dengan gaya komunikasi lebih ekspresif.

Perusahaan tidak perlu mencari kreator yang selalu mempunyai pandangan sama. Namun, terdapat batas tertentu yang perlu dipertimbangkan, terutama ketika perilaku publik, konten, atau pernyataan seorang influencer berpotensi bertentangan dengan nilai merek.

Lakukan pemeriksaan secara proporsional dan berdasarkan informasi yang relevan. Jangan membuat keputusan hanya berdasarkan rumor atau potongan konten yang belum memiliki konteks lengkap.

8. Menetapkan tujuan dan mengukur hasil kerja sama

Sebelum kampanye dimulai, perusahaan perlu menjelaskan apa yang ingin dicapai melalui kerja sama tersebut.

Tujuannya bisa berupa peningkatan jangkauan, pengenalan merek, kunjungan situs web, pendaftaran, atau transaksi.

Setiap tujuan membutuhkan indikator yang berbeda.

Jika tujuannya meningkatkan pengenalan merek, jumlah penayangan, jangkauan, dan penyebutan nama merek dapat menjadi bahan evaluasi.

Jika tujuannya menghasilkan kunjungan situs, perusahaan dapat menggunakan tautan khusus atau parameter pelacakan untuk mengetahui sumber pengunjung.

Sementara itu, kampanye penjualan dapat menggunakan kode promosi khusus atau tautan produk agar kontribusi masing-masing kreator lebih mudah dianalisis.

Jangan hanya menilai keberhasilan dari jumlah tanda suka. Kampanye dengan banyak interaksi belum tentu menghasilkan kunjungan atau transaksi yang sesuai dengan tujuan bisnis.

9. Membuat kesepakatan yang jelas dan transparan

Sebelum konten diterbitkan, perusahaan dan influencer perlu menyepakati ruang lingkup kerja sama.

Pembahasan sebaiknya mencakup format konten, jadwal publikasi, biaya, jumlah materi, hak penggunaan konten, proses revisi, dan indikator evaluasi.

Hal penting lainnya adalah keterbukaan mengenai hubungan komersial.

Panduan Competition and Markets Authority Inggris yang diperbarui pada Agustus 2025 menekankan bahwa promosi berbayar, pemberian produk, atau insentif yang berhubungan dengan merek perlu diungkapkan secara jelas sebagai iklan sesuai ketentuan yang berlaku.

Federal Trade Commission Amerika Serikat juga menjelaskan bahwa hubungan finansial atau pemberian sesuatu yang bernilai dapat memerlukan pengungkapan yang mudah terlihat dan dipahami audiens.

Ketentuan dapat berbeda menurut negara dan platform, sehingga perusahaan perlu memeriksa aturan yang berlaku pada pasar tempat kampanye dijalankan.

Transparansi membantu menjaga kepercayaan sekaligus membuat kerja sama lebih profesional.

Memilih influencer yang tepat membutuhkan penelitian lebih dari sekadar melihat jumlah pengikut. Perusahaan perlu memahami karakter audiens, memeriksa relevansi konten, mengevaluasi kualitas interaksi, dan menilai reputasi kreator sebelum memulai kerja sama.

Ukuran komunitas yang besar tidak otomatis menghasilkan kampanye yang efektif. Kreator dengan audiens yang lebih spesifik dapat memberikan manfaat besar ketika kebutuhan pengikutnya sesuai dengan produk yang ditawarkan.

Dengan perencanaan yang terarah, kecocokan audiens dapat menjadi dasar penting dalam menentukan mitra promosi yang tepat. Perusahaan juga perlu menjaga transparansi, menetapkan target terukur, dan mengevaluasi hasil berdasarkan tujuan sebenarnya.

Pada akhirnya, kerja sama yang baik bukan sekadar tentang memanfaatkan popularitas seseorang. Hal yang lebih penting adalah membangun hubungan komunikasi yang relevan, kredibel, dan memberikan manfaat bagi merek maupun audiens.